Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что может является причиной данного износа, проточки поворотного кулачка у цилиндра Gardian Basic? Цилиндр стоял около 2-3 месяцев в замке Крит 3В-7РМ-004, на входной двери в квартире. После чего стал все хуже и хуже открываться, закусывать. Старый цилиндр Avers отработал в этом замке 2 года, с поворотным кулачком у него все нормально было.
| Вложение | Размер |
|---|---|
 basic1.jpg | 179.35 КБ |
| basic2.jpg | 149.14 КБ |
| basic3.jpg | 289.42 КБ |
Здравствуйте!
Мне тяжело сказать, что здесь именно случилось, возможно чрезмерная нагрузка на поворотный кулачок вследствие затирания ригелей (проверьте усилие на открывание и закрывание замка на открытой и закрытой двери, они не должны отличатся). Возможно, какой-то брак изготовления поворотного кулачка.
Я задал ваш вопрос представителю производителя. Как будет ответ - продублирую его.
Вы у нас цилиндр покупали?
------------------------------------------------------------
С уважением, Владимир.
Эксперт "Дверного Доктора"
Гардиан готов заменить вам этот цилиндр и получить ваш для анализа. Для этого они просят меня как-то состыковать с вами.
Пожалуйста, напишите мне на почту 4164059@mail.ru с темой письма "для Владимира" и указанием номера телефона в тексте письма. Если цилиндр заказывали у нас - дайте, пожалуйста, какие-то данные с заказа для индентификации.
Спасибо.
------------------------------------------------------------
С уважением, Владимир.
Эксперт "Дверного Доктора"